Aviso de Privacidad

AVISO DE PRIVACIDAD

Festival Paax GNP, con Registro Federal de Contribuyentes (RFC) FPA210218191, mejor conocido como Festival Pax S. de R.L. de C.V. (en lo sucesivo, el “Festival”), con domicilio en Aldama 15, Casa 5, Colonia Tizapán San Ángel, Alcaldía Álvaro Obregón, Código Postal 01090, Ciudad de México, México, y portal de internet www.festivalpaaxgnp.com, es responsable del tratamiento de sus datos personales, entendiendo por tratamiento la obtención, uso, almacenamiento, acceso, organización, conservación, transferencia, divulgación y, en su caso, supresión de los mismos, de conformidad con lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y demás disposiciones aplicables.

El Festival reconoce la importancia de proteger la privacidad de las personas que participan en sus actividades y se compromete a tratar sus datos personales conforme a los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad previstos en la legislación mexicana.

¿Cómo obtenemos sus datos personales?

El Festival podrá obtener sus datos personales de manera directa cuando usted:

• Adquiera boletos para cualquiera de los eventos organizados por el Festival.
• Se registre en nuestro sitio web o en plataformas autorizadas de venta de boletos.
• Participe en conciertos, clases magistrales, talleres, conferencias, actividades culturales o eventos especiales.
• Solicite información acerca de nuestros eventos.
• Se registre como artista, músico, director, invitado especial, patrocinador, proveedor, medio de comunicación, voluntario o colaborador.
• Se comunique con nosotros mediante correo electrónico, redes sociales, formularios electrónicos o cualquier otro medio de contacto.
• Participe en promociones, concursos, dinámicas o actividades organizadas por el Festival.

Asimismo, podremos obtener información personal mediante plataformas de boletaje autorizadas, proveedores tecnológicos, patrocinadores, aliados comerciales y prestadores de servicios que colaboren en la organización y operación del Festival, siempre que dicho tratamiento resulte necesario para cumplir con las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad.

¿Qué datos personales utilizaremos?

Dependiendo de la relación que usted mantenga con el Festival, podremos recabar una o varias de las siguientes categorías de datos personales:

Datos de identificación

• Nombre completo.
• Fecha de nacimiento.
• Nacionalidad.
• Firma autógrafa o electrónica.
• Identificación oficial cuando resulte necesaria.

Datos de contacto

• Domicilio.
• Correo electrónico.
• Número telefónico fijo o móvil.

Datos de facturación

Cuando resulte aplicable:

• Registro Federal de Contribuyentes (RFC).
• Razón social.
• Domicilio fiscal.
• Información necesaria para la emisión de comprobantes fiscales.

Datos relacionados con el Festival

• Información sobre la compra de boletos.
• Registro a conciertos, talleres, conferencias o clases magistrales.
• Preferencias de asistencia.
• Información logística relacionada con su participación en las actividades del Festival.

Imagen, voz y videograbaciones

Durante la realización de los eventos organizados por el Festival podrán captarse fotografías, grabaciones de audio y videograbaciones en las que su imagen y voz pudieran aparecer de manera incidental o como parte de su participación en las actividades del Festival.

Datos personales sensibles

Como regla general, el Festival no recaba datos personales sensibles.

No obstante, cuando por motivos de accesibilidad, seguridad, atención médica de emergencia, requerimientos alimenticios, discapacidad, movilidad o cualquier otra circunstancia relacionada con la organización de los eventos resulte necesario obtener datos personales sensibles, éstos serán tratados únicamente para cumplir con las finalidades que motivaron su obtención y bajo las medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables previstas por la legislación aplicable.

En caso de que el tratamiento de datos personales sensibles requiera el consentimiento expreso del titular, éste será recabado previamente en los términos establecidos por la legislación vigente.

Datos personales de menores de edad

El Festival procura no recabar datos personales de menores de edad sin el consentimiento de quien ejerza la patria potestad o tutela, cuando dicho consentimiento resulte legalmente necesario.

En aquellos casos en que menores de edad participen en actividades organizadas por el Festival o asistan a los eventos acompañados de sus padres, madres o tutores, el tratamiento de sus datos personales se realizará con estricto apego a la legislación aplicable y procurando en todo momento proteger su interés superior.

¿Para qué fines utilizaremos sus datos personales?

Los datos personales que recabemos serán utilizados para las siguientes finalidades primarias, las cuales son necesarias para la existencia, organización y operación del Festival:

• Registrar y administrar la participación de asistentes, artistas, músicos, invitados especiales, patrocinadores, proveedores, voluntarios y representantes de medios de comunicación.
• Gestionar la venta, emisión, validación y control de boletos y acreditaciones.
• Organizar conciertos, espectáculos, clases magistrales, talleres, conferencias y demás actividades culturales que integran el Festival.
• Coordinar aspectos logísticos relacionados con la operación del Festival.
• Brindar atención y soporte a los asistentes antes, durante y después de los eventos.
• Dar seguimiento a solicitudes de información, aclaraciones o consultas.
• Emitir comprobantes fiscales cuando sean solicitados.
• Mantener comunicación con los asistentes respecto de cambios de horarios, sedes, cancelaciones o información relevante relacionada con los eventos.
• Cumplir con obligaciones legales, regulatorias y contractuales aplicables al Festival.
• Garantizar la seguridad de los asistentes, artistas, colaboradores y demás participantes durante el desarrollo de las actividades.
• Llevar controles administrativos internos relacionados con la organización del Festival.
• Documentar el desarrollo de los eventos mediante fotografías, grabaciones de audio y videograbaciones con fines institucionales, culturales y de archivo histórico del Festival.

Finalidades secundarias

De manera adicional, y únicamente cuando usted no manifieste su negativa para ello, el Festival podrá tratar sus datos personales para las siguientes finalidades secundarias, las cuales no son necesarias para la prestación de los servicios solicitados, pero nos permiten mejorar su experiencia y mantener comunicación con usted:

• Enviarle información sobre futuras ediciones del Festival Paax GNP.
• Informarle sobre conciertos, actividades culturales, clases magistrales, talleres y demás eventos organizados por el Festival.
• Remitir boletines informativos, invitaciones y comunicados institucionales.
• Realizar encuestas de satisfacción y estudios de opinión respecto de nuestros eventos y servicios.
• Llevar a cabo actividades de mercadotecnia, publicidad y prospección comercial relacionadas con el Festival.
• Promocionar actividades organizadas por el Festival y sus aliados estratégicos.
• Enviarle información sobre promociones, preventas, beneficios para asistentes y programas especiales.
• Elaborar estadísticas, reportes y análisis internos que permitan mejorar la organización y calidad de los eventos.

En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para alguna o todas las finalidades secundarias descritas anteriormente, podrá manifestar su negativa en cualquier momento enviando un correo electrónico a f.perez@elekinarts.com.

La negativa para el tratamiento de sus datos personales con estas finalidades secundarias no será motivo para negarle los servicios o impedir su participación en las actividades organizadas por el Festival.

Uso de fotografías, videograbaciones y grabaciones de audio

Con motivo de la naturaleza artística y cultural del Festival, durante el desarrollo de conciertos, ensayos, conferencias, clases magistrales, talleres, actividades académicas, eventos especiales y demás actividades relacionadas con el Festival podrán realizarse fotografías, grabaciones de audio y videograbaciones en las que la imagen, voz o participación de los asistentes, artistas, invitados, patrocinadores, voluntarios, medios de comunicación y demás participantes pudiera aparecer de manera incidental o como parte del desarrollo normal de los eventos.

El material audiovisual obtenido podrá ser utilizado por el Festival para las siguientes finalidades:

• Documentar y preservar el archivo histórico del Festival.
• Difundir las actividades realizadas durante el Festival.
• Publicar contenido en el sitio web oficial del Festival.
• Publicar contenido en redes sociales oficiales del Festival.
• Elaborar memorias, informes institucionales y reportes para patrocinadores.
• Elaborar material informativo, cultural o editorial relacionado con el Festival.
• Promocionar futuras ediciones del Festival y las actividades organizadas por éste.
• Difundir las actividades culturales realizadas por el Festival a través de medios impresos, digitales, audiovisuales o electrónicos.

En ningún caso la utilización de imágenes tendrá como finalidad afectar la dignidad, reputación o derechos de las personas que aparezcan en dicho material.

Transferencia de datos personales

El Festival podrá transferir sus datos personales, dentro y fuera del territorio nacional, sin requerir su consentimiento en aquellos casos previstos por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás disposiciones aplicables.

Asimismo, para el cumplimiento de las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad, el Festival podrá compartir sus datos personales con:

• Grupo Nacional Provincial, S.A.B. (GNP), en su carácter de patrocinador del Festival, cuando ello resulte necesario para actividades de promoción, difusión institucional o cumplimiento de obligaciones derivadas del patrocinio.
• Prestadores de servicios tecnológicos relacionados con la operación del sitio web, sistemas de registro, bases de datos y comunicaciones electrónicas.
• Proveedores de servicios administrativos, logísticos, de hospedaje, transportación, producción técnica, acreditación o seguridad que participen en la organización del Festival.
• Autoridades competentes cuando exista obligación legal o requerimiento debidamente fundado y motivado.

Todos los terceros que reciban datos personales estarán obligados a tratarlos conforme a las finalidades establecidas en el presente Aviso de Privacidad y a implementar medidas de protección acordes con la legislación aplicable.

En caso de que alguna transferencia requiera su consentimiento conforme a la legislación vigente, éste será solicitado previamente.

Derechos ARCO

Usted, o su representante legal debidamente acreditado, tiene derecho a ejercer en cualquier momento sus derechos de:

• Acceso, para conocer qué datos personales tenemos de usted y el tratamiento que les damos.
• Rectificación, cuando considere que sus datos sean inexactos, incompletos o desactualizados.
• Cancelación, cuando considere que sus datos no están siendo tratados conforme a la legislación aplicable.
• Oposición, para solicitar que cesemos el tratamiento de sus datos personales para determinadas finalidades.

Para ejercer cualquiera de estos derechos deberá enviar una solicitud al correo electrónico:

f.perez@elekinarts.com

La solicitud deberá contener, cuando menos:

• Nombre completo del titular.
• Domicilio o correo electrónico para recibir notificaciones.
• Descripción clara del derecho que desea ejercer.
• Documentos que acrediten su identidad o, en su caso, la representación legal correspondiente.
• Cualquier elemento que facilite la localización de los datos personales objeto de la solicitud.

El Festival dará respuesta a la solicitud dentro del plazo máximo de veinte (20) días hábiles contados a partir de la fecha de su recepción. En caso de resultar procedente, la solicitud será atendida dentro de los quince (15) días hábiles siguientes, conforme a los plazos establecidos por la legislación aplicable.

Revocación del consentimiento

Usted podrá revocar, en cualquier momento, el consentimiento que haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales, siempre que dicha revocación no implique la imposibilidad de cumplir obligaciones legales o contractuales vigentes.

Para solicitar la revocación de su consentimiento deberá presentar su solicitud mediante correo electrónico dirigido a:

f.perez@elekinarts.com

La solicitud deberá contener los mismos requisitos previstos para el ejercicio de los derechos ARCO.

El Festival analizará la procedencia de la solicitud y dará respuesta dentro de los plazos establecidos por la legislación aplicable.

Es importante señalar que, en algunos casos, la revocación del consentimiento podrá implicar que no sea posible continuar prestándole determinados servicios o permitir su participación en ciertas actividades organizadas por el Festival, cuando el tratamiento de sus datos personales resulte indispensable para ello.

¿Cómo puede limitar el uso o divulgación de sus datos personales?

Usted podrá limitar el uso o divulgación de sus datos personales para dejar de recibir información promocional, invitaciones, boletines informativos o comunicaciones relacionadas con las finalidades secundarias descritas en el presente Aviso de Privacidad.

Para ello, podrá enviar una solicitud al correo electrónico f.perez@elekinarts.com, indicando su nombre completo, el medio por el cual desea recibir respuesta y la descripción clara de la limitación que solicita.

Una vez atendida su solicitud, el Festival adoptará las medidas razonables para incluir sus datos personales en un listado interno de exclusión, cuando resulte procedente, con el objeto de evitar el tratamiento para las finalidades respecto de las cuales haya manifestado su oposición.

Lo anterior no limitará el tratamiento de sus datos personales cuando éste sea necesario para el cumplimiento de obligaciones legales, contractuales o para la prestación de los servicios solicitados.

Uso de cookies, tecnologías de rastreo y herramientas de análisis

El sitio web del Festival podrá utilizar cookies, web beacons, etiquetas de píxel y otras tecnologías similares que permiten reconocer su navegador, conocer la forma en que interactúa con nuestro sitio web y mejorar la experiencia de navegación.

Estas tecnologías podrán utilizarse para:

• Recordar sus preferencias de navegación.
• Facilitar el acceso a determinadas secciones del sitio web.
• Analizar el comportamiento de navegación de los usuarios.
• Obtener información estadística sobre el uso del portal.
• Mejorar la funcionalidad, seguridad y rendimiento del sitio web.
• Evaluar la efectividad de campañas de comunicación y difusión del Festival.

La información obtenida mediante estas tecnologías no se utiliza, por sí sola, para identificar personalmente a los usuarios.

Usted podrá configurar su navegador de Internet para rechazar el uso de cookies o eliminarlas cuando así lo considere conveniente. Sin embargo, la desactivación de determinadas cookies podría afectar el correcto funcionamiento de algunas secciones del sitio web.

Medidas de seguridad

El Festival implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado.

Asimismo, el Festival procura que las personas que intervienen en el tratamiento de los datos personales guarden confidencialidad respecto de la información a la que tengan acceso, aun después de concluir la relación jurídica correspondiente, cuando así resulte aplicable.

No obstante lo anterior, el titular reconoce que ningún sistema de seguridad es completamente infalible, por lo que el Festival no puede garantizar la seguridad absoluta de la información transmitida a través de Internet o de otros medios electrónicos.

Conservación de los datos personales

Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo que resulte necesario para cumplir con las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad, así como para atender obligaciones legales, fiscales, administrativas, contractuales o de cualquier otra naturaleza que resulten aplicables.

Una vez concluido dicho periodo, los datos personales serán suprimidos, bloqueados o anonimizados, según corresponda y conforme a la legislación vigente.

Cambios al Aviso de Privacidad

El presente Aviso de Privacidad podrá ser modificado, actualizado o complementado en cualquier momento como consecuencia de:

• Reformas a la legislación aplicable.
• Cambios en la operación del Festival.
• Incorporación de nuevos servicios o actividades.
• Modificaciones en los procesos internos de tratamiento de datos personales.
• Nuevos requerimientos de autoridades competentes.
• Cambios derivados de la relación con patrocinadores, proveedores o aliados estratégicos.

Cualquier modificación al presente Aviso de Privacidad será publicada oportunamente en el sitio web oficial del Festival www.festivalpaaxgnp.com, por lo que recomendamos consultarlo periódicamente.

Las modificaciones surtirán efectos a partir de la fecha de su publicación en dicho sitio web, salvo disposición legal en contrario.

Autoridad competente

Si considera que su derecho a la protección de sus datos personales ha sido vulnerado por alguna actuación u omisión del Festival, o presume que existe alguna violación a las disposiciones previstas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, podrá acudir ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales, conforme a la legislación aplicable.

Contacto

Para cualquier duda relacionada con el presente Aviso de Privacidad o con el tratamiento de sus datos personales, podrá comunicarse con nosotros a través del siguiente medio:

Festival Paax GNP
Departamento o Responsable de Protección de Datos Personales
Correo electrónico: f.perez@elekinarts.com

Fecha de última actualización

Última actualización: Julio de 2026.